Datenschutzerklärung
Kurz gesagt: Diese Website setzt keine Cookies, nutzt kein Tracking und lädt keine Schriften von fremden Servern.
1. Verantwortliche
rhein-raum GebäudereinigungInhaberin: Tamara Koenen
Pestalozzistraße 174, 40549 Düsseldorf-Heerdt
Telefon: 0211 5637682
E-Mail: info@rhein-raum.de
2. Überblick
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig ist. Wir setzen keine Cookies, verwenden keine Analyse- oder Tracking-Dienste und binden keine externen Schriften, Karten oder Videos ein. Alle Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter mit Serverstandort in Deutschland beziehungsweise der Europäischen Union betrieben. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server technisch notwendige Daten in sogenannten Logfiles:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- aufgerufene Seite oder Datei
- übertragene Datenmenge und Statuscode
- Browsertyp und Betriebssystem, sofern übermittelt
Die Verarbeitung dient der Sicherheit und der stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
4. Kontaktformular
Entwurf, vor Veröffentlichung rechtlich prüfen.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eingeben: Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und gewünschte Leistung (Pflichtangaben) sowie freiwillig Telefonnummer, Nachricht, Firma, Straße, Fläche, Turnus und Wunschtermin. Sie können außerdem bis zu drei Fotos des Objekts hochladen. Die Fotos werden vor dem Versand technisch aufbereitet (Metadaten wie Aufnahmeort werden dabei entfernt) und nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung von Anfragen.
Die Angaben und Fotos werden an unseren Server übermittelt und von dort über unser eigenes E-Mail-Postfach an uns weitergeleitet. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene Adresse. Die Anfrage wird nicht in einer Datenbank auf dem Server gespeichert, sondern nur per E-Mail zugestellt. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir Ihre IP-Adresse kurzzeitig (höchstens eine Stunde) zur Begrenzung der Anfragenanzahl. Ein verstecktes Feld im Formular dient ebenfalls allein dem Schutz vor automatisiertem Missbrauch. Wir setzen kein Tracking ein.
5. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben und Ihre Kontaktdaten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und für Rückfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
6. Weitergabe und Speicherdauer
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an Dienstleister, die uns technisch unterstützen, etwa beim Hosting, und die wir zur Verschwiegenheit und zum Datenschutz verpflichten. Wir löschen Ihre Anfrage, sobald der Zweck entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Auftrag zustande, speichern wir die Daten entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Fristen.
7. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
Schreiben Sie dazu einfach an info@rhein-raum.de.
8. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
9. Verschlüsselung und Aktualität
Diese Website wird verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Stand: Oktober 2026.